Politique de confidentialité

Les données Google auxquelles l’application accède

L'application professionnelle demande deux autorisations Google, et uniquement lorsque le professionnel choisit Google Drive comme espace de stockage.

drive.file — cette autorisation ne donne accès QU'AUX FICHIERS CRÉÉS PAR L'APPLICATION. Le reste du Drive lui est invisible : ni vos photos, ni vos documents, ni les fichiers créés par d'autres applications. Elle sert à enregistrer l'agenda, la fiche des clients, les prestations et les réglages, et à publier les créneaux disponibles que l'application cliente vient lire.

gmail.metadata — c'est l'autorisation Gmail la plus restrictive qui existe. Elle donne accès aux EN-TÊTES des messages (expéditeur, objet, date), jamais à leur contenu : le corps de vos messages n'est techniquement pas accessible à l'application, et ne l'a jamais été. Elle sert uniquement à repérer, dans la boîte de réception du professionnel, les demandes de rendez-vous envoyées par ses clients — reconnaissables à un préfixe dans l'objet du message. Sans elle, une réservation faite par un client n'arriverait jamais jusqu'à l'agenda.

Ces données sont lues, traitées et enregistrées SUR L'APPAREIL du professionnel et dans son propre espace de stockage. Elles ne transitent par aucun serveur nous appartenant, et ne sont jamais transmises à un tiers.

Rendeo's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

L’application cliente : ce qu’elle sait de vous

L'application avec laquelle un client prend rendez-vous ne crée aucun compte et ne demande aucun mot de passe. Elle ne se connecte à aucun service : ni Google, ni Dropbox, ni Rendeo.

Les informations que vous y saisissez — prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone — restent sur votre téléphone, avec vos rendez-vous, vos inscriptions en liste d'attente et vos préférences d'affichage. Elles ne sont transmises qu'aux professionnels chez qui vous prenez rendez-vous, et seulement au moment où vous le faites.

Et elles partent par VOTRE messagerie : l'application prépare un message, vous le voyez, et c'est vous qui l'envoyez. Rien ne part automatiquement, et rien ne transite par un serveur qui nous appartiendrait — nous n'en avons aucun.

Pour afficher les créneaux et les prestations d'un professionnel, l'application lit les fichiers qu'il a rendus publics dans son propre espace de stockage. Cette lecture est anonyme : elle ne dit à personne qui consulte, ni quand.

Si vous acceptez les notifications, un identifiant technique d'envoi est transmis au professionnel concerné, afin qu'il puisse vous confirmer un rendez-vous, vous le rappeler ou vous signaler un créneau libéré. Cet identifiant désigne un APPAREIL, pas une personne : il ne contient ni votre nom, ni votre adresse.

L'accès à l'appareil photo sert uniquement à scanner le code QR d'un professionnel. Aucune image n'est conservée ni transmise.

L'accès à votre agenda est facultatif et sert uniquement à y ajouter un rendez-vous que vous avez pris. L'application n'y lit rien d'autre, et n'envoie rien de son contenu.

Désinstaller l'application efface tout ce qu'elle conservait sur votre téléphone. Les rendez-vous déjà pris, eux, restent connus du professionnel : c'est à lui qu'il faut s'adresser pour les faire supprimer, comme pour toute autre information vous concernant qu'il détient.

Mesure d’audience des pages publiques

Les pages publiques des professionnels comptent le nombre de fois où elles ont été ouvertes, afin que chaque professionnel sache si sa page est vue.

Ce comptage n'utilise aucun cookie, aucune empreinte de navigateur et n'enregistre aucune adresse IP. Il ne distingue pas les visiteurs : deux passages de la même personne comptent deux fois. Seul un total par page et par jour est conservé — une donnée qui ne se rapporte à personne.

Aucun traceur publicitaire, aucun outil de mesure tiers et aucune police de caractères distante ne sont chargés sur ce site : les polices sont hébergées ici même, précisément pour ne pas transmettre votre adresse IP à un tiers. C'est pourquoi ce site n'affiche pas de bandeau de consentement — il n'a rien à faire accepter.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données personnelles vous concernant.

Pour les données détenues par un professionnel utilisant Rendeo, adressez-vous à ce professionnel : lui seul y a accès. Pour toute question relative à l'application elle-même, écrivez-nous. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).